搜楼记 | 新房天花开孔、墙脚松软！广州奥园誉湖湾又摊上事

10月14日，《城事特搜》“搜楼记”报道了广州市花都区誉湖湾楼盘，业主收楼时发现存在天花渗水、墙脚渗水、地砖空鼓、墙脚空鼓等问题。详情>>>

时隔12天，业主反映问题不仅没改善，反而越来越严重。有业主向“特搜”反映，他的主卧厕所突然就爆水管了。

厕所地板无故涌出水，房间的墙脚都已经被水泡到松软脱落。购房者卢先生表示，他接到收楼通知都不够一个月，就出现这样的问题，交楼质量实在令他担心。

而除了出现地下冒水的情况，有的还出现了天花开裂开孔。

购房者陶女士买的是顶楼，她不仅担心天花开裂渗水，还担心窗沿开孔漏水。眼前这个飘窗上的开孔，几乎可以伸入4根成人手指了。

10月14日，“特搜”来到现场报道的时候，业主还只是发现地板有空鼓，而今天（10月26日）再次来到现场，已经有多户出现瓷砖剥落，地砖翘起的情况。

业主们都担心，时间越长，出现的质量问题越多。他们试图去售楼部找开发商理论，但却发现，小区与售楼部之间的通道被上了锁。

经过多方交涉，“特搜”才跟随业主来到售楼部，一位自称售后客服主管出来回应业主的诉求，但依然无法令业主释怀。

奥园誉湖湾售后客服负责人：

我是这边的售后客服负责人，有问题肯定会解决的，这是没办法推托的。我们也加人手、加紧准备材料了，这些工作我们一直都在做。

近期，若各位市民遇到购房、收楼、家居等问题，欢迎及时向“特搜”报料！

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